常見Q&A

Q1:下單時可以指定送貨時間嗎?

A1:可以。你可以再訂單備注:指定時段送貨(時段為:9點~12點(中午前)或12點~17點)送貨。


Q2:如何投訴快遞人員?

A2:請聯繫Pro.GooDS客服。


Q3:配送需要多長時間?

A3:正常情況下,自訂單出庫日起,2~3日即可送達。


Q4:簽收驗貨需注意什麼?

A4:請確保外包裝完好,收件人可以拒絕收取外包裝破損的貨物。


Q5:收貨時是否需要提供證件?

A5: 不需要。快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台。不保證派送給指定的人。


Q6:被他人簽收了,怎麼辦?

A6:如出現此種情況,請聯絡Pro.GooDS客服。

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